Netekti mylimo žmogaus niekada nėra lengva, tačiau mirtį supantis tabu apsunkina atvirus pokalbius apie tai.
Tačiau viena laidotuvių režisierė siekia sumenkinti laidojimo industriją, o pirmosios knygos parašymas yra pirmasis jos žingsnis.
Mes skaitėme jos knygą „Atsisveikinimo aidai“ ir pasikalbėjo su Harmony Tee, „Harmony Funeral Care“ autore ir įkūrėja, kad sužinotų daugiau apie tai, ko reikia mirties prekyboje ir pamokas, kurias ji išmoko iš septynerių gyvenimo metų. laidotuvių direktorius.
Nėra vadovėlio, kaip būti laidotuvių direktoriumi
Užaugus mirtis Harmonijai nebuvo svetima tema. Jos senelis prieš 60 metų, atvykęs iš Kinijos, įkūrė laidojimo įmonę Hock Hin Undertaker, o apie šią pramonę ji sužinojo per savo tėvą, kuris kartu su broliais perėmė verslą.
„Mano senelis mirė likus metams iki mano gimimo, todėl niekada neturėjau galimybės matyti, kaip jis valdė šeimos verslą“, – sakė Harmony.
Tačiau Harmony nesulaukė jos pradžios laidojimo pramonėje. Baigusi buhalterės studijas, ji dirbo auditore įmonėje Ernst & Young ir turėjo galimybę dirbti Jungtinėse Amerikos Valstijose.
Tačiau viskas pasikeitė, kai ji sužinojo, kad jos tėvui diagnozuotas inkstų nepakankamumas ir pradėta kalbėti apie senelio parduotuvės uždarymą. „Po ilgų svarstymų nusprendžiau žengti tikėjimo šuolį ir įsitraukti į laidojimo pramonę, suteikdamas sau vienerių metų laiko tarpą, kad pasisektų arba eičiau toliau.
Nuo tarmių tobulinimo, siekiant geriau bendrauti su vyresniais kolegomis ir kasdieninio darbo, kad sužinotų, kaip vyksta įvairių religijų laidotuvės, iki atlyginimo sumažinimo ir 2000 Singapūro dolerių per mėnesį uždirbimo – tuo metu 25 metus mokymosi kreivė buvo neįtikėtinai staigi. – senas.
Harmony pridūrė, kad anksčiau darbuotojai laikėsi to, kas buvo mokoma, ir dirbo remdamiesi savo ankstesne patirtimi, todėl trūko standartizuotų procesų. „Šis struktūros trūkumas gali būti sunkus žmonėms, kurie ateina į pramonę, tikėdamiesi gairių, kaip reikia atlikti reikalus.
Karjeros keitimas taip pat stipriai paveikė jos socialinį gyvenimą. Kadangi mirtis neturi laiko, jai tapo sudėtinga skirti laiko susitikimams su draugais ir šeima.
„Vienas ar du draugai labai supyko ant manęs už tai, kad dėl darbo juos atstojau per susitikimus su jais, todėl pamažu nustojau kurti planus“, – prisiminė Harmony.
Kodėl ji liko po liūdnai pagarsėjusio susimaišymo
Tačiau tik 2020 m. Harmony susidūrė su didžiausia savo krize, kuri, deja, tapo didelio atgarsio sulaukusia byla Singapūre – vienas jos darbuotojas sumaišė ir kremavo netinkamą kūną, sukeldamas visuomenės, žiniasklaidos ir laidotuvių vadovų pasipiktinimą.
Paklausėme Harmony, kaip ji prisiėmė atsakomybę už darbuotoją, tiesiogiai susijusį su maišymu, ir štai ką ji pasakė:
Darbuotojas buvo šeimos draugas, ir nors jo padaryta klaida buvo rimta, priminiau sau, kad visi esame žmonės, o klaidų neišvengiama. Iš tikrųjų svarbu, kaip mes iš jų mokomės, ištaisome ir tobulėjame. Paskatinau jį likti ir kartu įveikti iššūkius, tikėdamasis, kad galėsime judėti į priekį nuo šio skyriaus. Tačiau incidentas jį labai paveikė ir manė, kad ši pramonė nėra jo pašaukimas. Dėl to jis nusprendė išvykti. Nepaisant to, mes palaikome ryšį iki šiol.
Nepaisant iššūkių, Harmony atsisakė mesti rankšluostį. Ji pasidalijo, kad incidentas paskatino ją susimąstyti apie priežastis, dėl kurių ji nusprendė prisijungti prie pramonės – siekti didesnio skaidrumo pramonės praktikoje ir paskatinti atvirus pokalbius apie mirtį.
Tai paskatino Harmony Funeral Care pradėti laidotuvių penktadienius – savaitinę internetinę iniciatyvą, skirtą šviesti visuomenę su mirtimi susijusiais klausimais.
Mažiau žinomi faktai apie laidojimo pramonę
Mirties prekyba tinka ne visiems, o „Harmony“ gali tai patvirtinti, nes kai kurie į pramonę įžengė tik tam, kad pasitrauktų sužinoję apie dažnai siaubingą darbo tikrovę.
Visų pirma ji paminėjo poreikį palaikyti artimą fizinį kontaktą su mirusiųjų kūnais, įskaitant nenatūralias mirtis, tokias kaip savižudybės ar eismo įvykiai, o jei esate balzamuotojas, lavonų manevravimas gali būti fiziškai varginantis.
„Manau, kad svarbu pateikti tikrovišką vaizdą apie tai, ką reiškia darbas laidojimo pramonėje“, – pridūrė ji. Nepaisant to, ji pasidalijo karjeros keliu, kurio galima tikėtis pradėjus prekybą:
- Operatyvinis – Pallbearers (tas, kuris padeda pervežti lavonus ir karstus)
- Vidurinės grandies vadovybė – mokymas apie įvairias apeigas ir ritualus pagal religijas, taip pat reikalingos logistikos.
- Aukštesnioji vadovybė – pardavimai, atvejų vadybininkai (tas, kuris prižiūri laidotuves)
Ar žinojote, kad klientams surengti laidotuves laidojimo salone kainuoja apie 650–1800 Singapūro dolerių? Ir kad skirtingi krematoriumai siūlo skirtingas kainas? Singapūre yra trys krematoriumai, o štai kiek kainuoja vieno suaugusio žmogaus kremavimas:
- Mandai krematoriumas ir kolumbariumo kompleksas: mažiausiai 100 Singapūro dolerių
- Bright Hill šventykla ir Tse Tho Aum Šventykla: 330–450 S$
Vidutinė laidotuvių kaina priklauso nuo įvairių veiksnių, tokių kaip dienų skaičius, vieta ir mirusiojo religija. Tačiau „Harmony“ pabrėžė, kad šeimos turėtų žiūrėti ne tik į išlaidas ir pasitarti su savo laidotuvių direktoriumi, kad pasirinktų kuo geriau.
Paklausta, kaip ji padeda savo darbuotojams susidoroti su užuojautos nuovargiu ir atšiauriomis prekybos tikrovėmis, Harmony tiki, kad vertindama, ar kas nors tinka šiai pramonei, ji turi būti sąžininga.
Ji paaiškina, kad daugiausia dėmesio skiria pagrindinei komandos nario trumpalaikio emocinio ar fizinio išsekimo priežasčiai rasti ir rekomenduos padaryti trumpą pertrauką, kad pasikrautų energijos.
„Tačiau jei kas nors nuolat stengiasi susidoroti su šios srities poreikiais, tai gali būti ženklas, kad šis karjeros kelias jam nebetinka. Norėčiau paskatinti juos apmąstyti ir persvarstyti savo galimybes, nes svarbu pripažinti, kai jų sezonas šiame darbe baigiasi – dėl jų pačių gerovės ir mūsų teikiamų paslaugų kokybės“, – aiškino Harmony.
Paklausta, kaip pasikeis laidotuvių pramonė, Harmony prognozavo, kad visuomenė gali labiau mėgti paprastesnes laidotuves, o tradicinės religinės apeigos gali palaipsniui išnykti.
Vis dėlto ji atkreipė dėmesį, kad perėjimas prie pragmatizmo taip pat gali lemti kultūros paveldo ir meno, sudarančio šias ceremonijas, praradimą. Pusiausvyros nustatymas būtų iššūkis, kurį reikia apgalvotai spręsti, kai pramonė vystosi, o jos knyga būtų „laiko kapsulė“.
Gyvenimas trumpas – kuo anksčiau sužinosi, dėl ko gyveni, tuo geriau ir lengviau pasitraukti nesigailėdamas. Palikti aine gyventi! Nes tai, kaip jūs gyvenate pasaulyje, galiausiai priklauso nuo to, kaip norite palikti šį pasaulį.
Harmony Tee, Harmony Funeral Care įkūrėja ir knygos „Atsisveikinimo aidai“ autorė
- Sužinokite daugiau apie „Harmony Funeral Care“ čia.
- Skaitykite daugiau istorijų apie Singapūro startuolius čia.
Teminio vaizdo kreditas: „Vulcan Post“.